Derecho de desistimiento de los productos Tuttocell

El cliente tiene derecho a desistir de cualquier pedido relacionado con los Productos Tuttocell, sin dar ningún motivo y con cualquier declaración, siempre que sea explícita, entregada a Tuttocell. Sin embargo, el derecho de desistimiento está excluido en relación con los Productos Tuttocell sellados que no se prestan a ser devueltos por razones higiénicas o relacionadas con la protección de la salud y que se han abierto después de la entrega, como, entre otros, productos cosméticos para el cuidado y la belleza del cuerpo. Si el cliente tiene la intención de devolver los productos comprados, puede utilizar la etiqueta de devolución recibida con el pedido o puede imprimir una nueva a través de su página personal accesible desde el sitio web de Tuttocell. Si el cliente no tiene acceso a una impresora, si tiene problemas para descargar la etiqueta de devolución o si necesita una nueva etiqueta, puede ponerse en contacto con Servicio al Cliente (ver los datos de contacto indicados en la parte inferior de la página) y solicitar una. . Utilice siempre la etiqueta de devolución proporcionada por Tuttocell para evitar costes adicionales innecesarios.

Información sobre el derecho de desistimiento (de conformidad con el artículo 49, párrafo 1, letra (h) del Decreto Legislativo no. 206/2005 "Código del Consumidor")

El cliente tiene derecho a rescindir el contrato, sin dar ningún motivo, en un plazo de 14 días. El plazo de desistimiento vence a los 14 días desde el día en que el cliente o un tercero, distinto del transportista y designado por el cliente, adquiere la posesión física del último bien solicitado. En el caso de un contrato relativo a varios bienes solicitados por el cliente en un solo pedido y entregados por separado, el plazo de 14 días comienza a contar desde el día en que el cliente o un tercero, distinto del transportista designado por este último, adquiera la posesión física del último bien. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informar a Tuttocell (Tutto Led srl (Tuttocell), Via Croce Rossa, 45 80047 San Giuseppe Ves. (NA) - Tel +39 0813389030, correo electrónico: info@Tuttocell.it) de la decisión desistir de este contrato haciendo cualquier declaración explícita a tal efecto (por ejemplo, con una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Con este fin, es posible, pero no obligatorio, utilizar el formulario de desistimiento estándar que se puede descargar aquí o utilizar el texto estándar indicado en el punto 6.3. Cuando el cliente decida no utilizar el formulario de desistimiento estándar adjunto, deberá presentar cualquier otra declaración explícita de su decisión de desistir del contrato. También es posible cumplimentar y enviar electrónicamente el formulario de desistimiento estándar o cualquier otra declaración explícita a este efecto a través del sitio web de Tuttocell. En este caso, Tuttocell enviará inmediatamente una confirmación de recepción del retiro en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico). El plazo fijado para el desistimiento se considera respetado si el cliente presenta su declaración antes de que expire el plazo de 14 días a partir del día en que el cliente o un tercero, distinto del transportista y designado por el cliente, adquiera la posesión. físico del último bien ordenado. En el caso de un contrato relativo a varios bienes solicitados por el cliente en un solo pedido y entregados por separado, el plazo de 14 días comienza a contar desde el día en que el cliente o un tercero, distinto del transportista designado por este último, adquiera la posesión física del último bien.

Efectos de la abstinencia

Tras la rescisión de este contrato, Tuttocell reembolsará todos los pagos realizados por el comprador, incluidos los gastos de envío (con la excepción de cualquier coste adicional que surja de la elección de un tipo de envío diferente al estándar ofrecido por Tuttocell), sin demoras indebidas. y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que el cliente informe a Tuttocell de la decisión de ejercer el derecho de desistimiento. Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo instrumento de pago utilizado por el cliente durante la compra, salvo pacto en contrario. En cualquier caso, el cliente no tendrá que incurrir en ningún gasto como consecuencia de esta devolución. El reembolso puede suspenderse hasta que Tuttocell haya recibido los productos devueltos o hasta que el cliente demuestre que dichos productos se han enviado, si es antes. El cliente está obligado a devolver o entregar los productos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que comunicó su intención de desistir del contrato de venta. Los Productos deben ser devueltos, debidamente empaquetados en su embalaje original, sin daños, dañados o sucios y equipados con todos los accesorios, instrucciones de uso y documentación. En caso de pérdida del embalaje original, el Cliente deberá, a su cargo, proporcionarreemplazarlo para poder devolver los Productos Tuttocell; - con el documento de transporte (presente en el embalaje original), para que Tuttocell pueda identificar al cliente (número de pedido, nombre, apellidos y dirección); - sin signos evidentes de uso, distintos de los compatibles con la realización de una prueba normal del artículo (no deben tener rastros de uso prolongado o en ningún caso exceder el tiempo necesario para una prueba y no deben estar en un estado que no permita reventa). Si el producto devuelto no cumple con los requisitos del párrafo anterior, o se realiza la excepción al derecho de desistimiento señalado en el párrafo 6 en relación a los productos sellados, el desistimiento no será efectivo. Los gastos de devolución de la mercancía corren a cargo de Tuttocell siempre que el cliente utilice los documentos de devolución proporcionados por Tuttocell y envíe la mercancía desde el país en el que se realizó la entrega. En caso contrario, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. El cliente es responsable de cualquier disminución en el valor de la mercancía resultante de la manipulación de la mercancía distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los propios productos.

Formulario de retiro estándar

Los clientes que deseen rescindir el contrato utilizando el formulario de desistimiento estándar que se puede descargar aquí, deben completarlo y enviarlo a: Tutto Led srl (Tuttocell), Via Croce Rossa, 45 80047 San Giuseppe Ves. (NA) - Tel +39 0813389030, e-mail: info@Tuttocell.it Sin perjuicio de la posibilidad de que el cliente ejerza el derecho de desistimiento comunicando a Tuttocell cualquier otra declaración explícita de su decisión de rescindir el contrato, alternativamente a utilizar del formulario estándar indicado anteriormente, el cliente puede utilizar el siguiente texto estándar

Yo / nosotros (*) por la presente notifico el retiro de mi / nuestro (*) contrato celebrado para la compra de los siguientes bienes / servicios (*)

- pedido el (*) / recibido el (*)

- nombre del comprador (s)

- dirección del (de los) comprador (es)

- fecha

- Número de orden

Tutto Led srl (Tuttocell), Via Croce Rossa, 45 80047 San Giuseppe Ves. (NA) - Tel +39 0813389030, correo electrónico: info@Tuttocell.it

Derecho de desistimiento de los productos asociados de Tuttocell

El comprador tiene derecho a desistir de cualquier pedido relacionado con los productos de los socios de Tuttocell. Sin embargo, el derecho de desistimiento está excluido en relación con los productos de los Tuttocell Partners sellados que no se prestan a ser devueltos por razones higiénicas o relacionadas con la protección de la salud y que se han abierto después de la entrega, como, entre otros, productos cosméticos para cuidado y belleza corporal. Si el cliente decide devolver los productos adquiridos, puede utilizar la etiqueta de devolución recibida con el pedido. Si el cliente necesita una nueva etiqueta de devolución, puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente (consulte los datos de contacto que figuran en la parte inferior de la página) y solicitar una. Utilice siempre la etiqueta de devolución proporcionada por Tuttocell para la devolución para evitar costes adicionales innecesarios.

Información sobre el derecho de desistimiento (de conformidad con el artículo 49, párrafo 1, letra (h) del Código del Consumidor)

El cliente tiene derecho a rescindir el contrato, sin dar ningún motivo, en un plazo de 14 días. El plazo de desistimiento vence a los 14 días desde el día en que el cliente o un tercero, distinto del transportista y designado por el cliente, adquiere la posesión física del último bien solicitado. En el caso de un contrato relativo a varios bienes solicitados por el cliente en un solo pedido y entregados por separado, el plazo de 14 días comienza a contar desde el día en que el cliente o un tercero, distinto del transportista designado por este último, adquiera la posesión física del último activo Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario informar a Tutto Led srl (Tuttocell), Via Croce Rossa, 45 80047 San Giuseppe Ves. (NA) - Tel +39 0813389030, e-mail: info@Tuttocell.it de la decisión de desistir de este contrato a través de una declaración explícita a tal efecto (por ejemplo, con una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). A tal efecto, es posible, pero no obligatorio, utilizar el formulario de desistimiento estándar que se puede descargar aquí o utilizar el texto estándar indicado en el punto 7.3. Si el cliente decide no utilizar el formulario de desistimiento estándar, puede presentar cualquier otra declaración explícita de su decisión de desistir del contrato. El plazo fijado para el desistimiento se considera respetado si el cliente presenta su declaración antes de que expire el plazo de 14 días a partir del día en que el cliente o un tercero, distinto del transportista y designado por el cliente, adquiera la posesión. físico del último bien ordenado. En el caso de un contrato relacionado con varios bienes pedidos por el cliente en un solo solo pedido y entregado por separado, el plazo de 14 días comienza a contar desde el día en que el cliente o un tercero, distinto del transportista designado por este último, adquiera la posesión física del último bien.

Efectos de la abstinencia

Tras la rescisión de este contrato, Tuttocell reembolsará todos los pagos realizados por el comprador, incluidos los gastos de envío (con la excepción de cualquier coste adicional que surja de la elección de un tipo de envío diferente al estándar ofrecido por Tuttocell), sin demoras indebidas. y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que el cliente informe a Tuttocell de la decisión de ejercer el derecho de desistimiento. Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo instrumento de pago utilizado por el cliente durante la compra, salvo pacto en contrario. En cualquier caso, el cliente no tendrá que incurrir en ningún gasto como consecuencia de esta devolución. El reembolso puede suspenderse hasta que Tuttocell haya recibido los productos o hasta que el cliente demuestre que los productos han sido enviados, si es antes.

El cliente está obligado a devolver o entregar los productos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que comunicó su intención de desistir del contrato de venta.

Los Productos deben ser devueltos

- debidamente embalados en su embalaje original, no dañados, dañados ni sucios) y equipados con todos los accesorios, instrucciones de uso y documentación. En caso de pérdida del embalaje original, el Cliente deberá, a su cargo, reemplazarlo para poder devolver los Productos Tuttocell;

- con el documento de transporte (presente en el embalaje original), para que Tuttocell pueda identificar al cliente (número de pedido, nombre, apellidos y dirección);

- sin signos evidentes de uso, distintos de los compatibles con la realización de una prueba normal del artículo (no deben tener rastros de uso prolongado o en ningún caso exceder el tiempo necesario para una prueba y no deben estar en un estado que no permita reventa).

Los gastos de devolución de la mercancía corren a cargo de Tuttocell siempre que el cliente utilice los documentos de devolución proporcionados por Tuttocell y envíe la mercancía desde el país en el que se realizó la entrega. En caso contrario, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. El cliente es responsable de cualquier disminución en el valor de la mercancía resultante de la manipulación de la mercancía distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los propios productos.

Formulario de retiro estándar

El cliente que tenga la intención de desistir del contrato utilizando el formulario de desistimiento estándar que se puede descargar aquí, debe completarlo y este formulario y enviarlo a:

Tutto Led srl (Tuttocell), Via Croce Rossa, 45 80047 San Giuseppe Ves. (NA) - Tel +39 0813389030, correo electrónico: info@Tuttocell.it Sin perjuicio de la posibilidad de que el cliente ejerza el derecho de desistimiento comunicando a Tuttocell cualquier otra declaración explícita de su decisión de desistir del contrato, alternativamente a utilizar del formulario estándar indicado arriba, el cliente puede utilizar el siguiente texto estándar.

Yo / nosotros (*) por la presente notifico el retiro de mi / nuestro (*) contrato celebrado para la compra de los siguientes bienes / servicios (*)

- pedido el (*) / recibido el (*)

- nombre del comprador (s)

- dirección del (de los) comprador (es)

- fecha

envíe esta comunicación a: Tutto Led srl (Tuttocell), Via Croce Rossa, 45 80047 San Giuseppe Ves. (NA) - Tel +39 0813389030, correo electrónico: info@Tuttocell.it