Declaración de protección de datos

Actualización: 02/2020

Esta declaración de protección de datos le da una idea del procesamiento de sus datos en Tuttocell. Se aplica a todos los sitios web, aplicaciones y otros servicios y servicios ofrecidos por Tuttocell.

Cómo leer esta declaración de procesamiento de datos: Le ofrecemos varias formas de leer esta declaración de procesamiento de datos. En esta sección, en primer lugar, encontrará información fundamental. Luego, hemos dividido esta declaración sobre el procesamiento de datos en capítulos de acuerdo con los temas de su interés. Si ya es "experto", con este menú de navegación puede consultar directamente los capítulos individuales.

Hemos precedido cada capítulo con un breve texto introductorio. En él resumimos brevemente el contenido del capítulo. Por lo tanto, si desea tener una visión general rápida de todo el procesamiento de datos, le recomendamos que lea los textos introductorios. Si desea conocer los detalles, puede hacer clic en "leer más" debajo del texto introductorio correspondiente. Se le mostrará el contenido completo del capítulo.

Siempre que ha sido posible hemos renunciado a las referencias en el texto. De esta forma recibes la información de forma completa en cualquier capítulo en el que te encuentres. Esto significa que, si lee la declaración sobre el procesamiento de datos de principio a fin, habrá pasos que se repetirán. No pudimos evitar todas las referencias en el texto. Por ejemplo, hemos agrupado todos los tratamientos de datos específicos para países en un solo capítulo y nos referimos a este capítulo cuando hay tratamientos de datos específicos de países.

Para qué ofertas y servicios se aplica esta declaración de procesamiento de datos: El tipo y los métodos de procesamiento de datos llevados a cabo por Tuttocell son similares para la mayoría de nuestras ofertas. Por lo tanto, esta declaración de procesamiento de datos se aplica a todos los servicios y servicios que ofrecemos a nuestros clientes en Europa. Esto aplica independientemente de la plataforma en la que ofrezcamos el servicio: sitio web, app, en puntos de venta, en el teléfono, en eventos o vía redes sociales. Por simplicidad en estos "casos normales" usamos el término "servicios".

No obstante, también existen servicios para los que tratamos sus datos de otra forma o con otros fines. Esto puede depender del tipo de servicio o de los requisitos específicos del país. Cuando nos referimos a estos casos (por lo tanto, "exenciones del caso normal") estamos hablando de "específicos del servicio" o "específicos del país".

Finalmente, hay que tener en cuenta que Tuttocell no es una sola empresa. Tuttocell es una empresa y, por tanto, está formada por otros sectores de productos. No todos ofrecen todos los servicios ni realizan todos los tratamientos de datos.

Específicamente, esto se refiere a las siguientes empresas de Tuttocell (dellaTutto Led srl número de IVA IT08669321211 en San Giuseppe Ves. (NA)

Qué aprende con esta declaración de procesamiento de datos:

Qué datos almacena Tuttocell.

Qué hacemos con estos datos y para qué se necesitan.

Qué derechos de protección de datos y qué opciones tiene.

¿Qué tecnologías y datos utilizamos para personalizar y adaptar nuestros servicios y contenido que utilizamos para ofrecerle una experiencia de compra segura, sencilla, ininterrumpida e individual?

Qué tecnologías y qué datos utilizamos para publicidad, incluidas las tecnologías de seguimiento.

Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración sobre el procesamiento de datos o en general sobre el procesamiento de datos en Tuttocell, puede comunicarse con nuestro Procesador de datos o con el Servicio de atención al cliente de Tuttocell en cualquier momento.

1. ¿Qué datos trata Tuttocell?

Tuttocell ofrece varios servicios que puede utilizar de diferentes formas. Dependiendo de si se comunica con nosotros en línea, por teléfono, en persona o de otra manera, entran en juego diferentes datos de diferentes fuentes. Gran parte de los datos que procesamos nos los comunica usted mientras utiliza nuestros servicios, por ejemplo, cuando se comunica con nosotros y se registra indicando su nombre, dirección de correo electrónico o dirección. Sin embargo, también recibimos datos técnicos sobre los dispositivos y sobre el acceso que se detectan automáticamente durante la interacción con nuestros servicios. Estos pueden referirse al tipo de aparato que utiliza. Recopilamos más datos sobre la base de los análisis que llevamos a cabo (por ejemplo, en el contexto de estudios de mercado o evaluación de clientes). También podemos recibir datos de terceros sobre usted, por ejemplo, servicios de información comercial o agencias de servicios de pago.

2. ¿Con qué finalidad utiliza Tuttocell mis datos?

Tuttocell trata sus datos de conformidad con todas las leyes de protección de datos aplicables. Al hacerlo, obviamente estamos cumpliendo con los principios de la ley de protección de datos para el procesamientode datos personales. Por tanto, en principio, solo tratamos sus datos para las finalidades explicadas en esta declaración de tratamiento de datos y declaradas en el momento de su recogida. Estos están a la vanguardia del proceso de compra y la prestación, personalización y desarrollo así como la seguridad de nuestro servicio. Además de esto, usamos sus datos en el marco de las estrictas regulaciones italianas y de la UE sobre el derecho a la protección de datos, pero también para otros fines, como el desarrollo de productos, la investigación científica (particularmente en los campos del aprendizaje automático, artificial y deep learning) y estudios de mercado para la optimización de los procesos comerciales, el entorno adaptado a las necesidades de nuestros servicios así como la publicidad personalizada.

3. Servicios personalizados

El desarrollo y la provisión de funciones y servicios personalizados tiene la máxima prioridad para nosotros. Independientemente del lugar, la hora y el tipo de dispositivo utilizado, le ofrecemos una experiencia de compra individual y una oferta definida de acuerdo con sus intereses individuales. El procesamiento de sus datos para la personalización de nuestros servicios en Tuttocell es una parte integral de los servicios.

4. Información sobre sitios web y aplicaciones

Usamos sus datos para que los sitios web y las aplicaciones de Tuttocell estén disponibles. Además del dispositivo y los datos de acceso, que se forman durante cada uso de estos servicios, el tipo de datos procesados ​​y el propósito del procesamiento dependen en particular de cómo utilice las funciones y servicios disponibles a través de nuestros servicios. También utilizamos los datos que se forman durante el uso de nuestros servicios para averiguar cómo se utiliza nuestra oferta en línea. Utilizamos esta información, entre otras cosas, en el contexto de la personalización de compras, para mejorar nuestros servicios y para publicidad personalizada.

5. Información sobre las páginas de fans en las redes sociales

Tuttocell posee perfiles de redes sociales (las llamadas "páginas de fans") en las redes sociales Facebook e Instagram. Publicamos y compartimos contenido, ofertas y consejos con regularidad en nuestras páginas de fans. Los operadores de redes sociales registran su comportamiento de uso a través de cookies y tecnologías similares con cada interacción en nuestras páginas de fans o en otros sitios de Facebook o Instagram. Los operadores de la página de fans pueden ver estadísticas generales sobre los intereses y las características demográficas (por ejemplo, edad, sexo, región) de los visitantes de la misma. Al usar las redes sociales, la naturaleza, el alcance y el propósito del procesamiento de datos están determinados principalmente por los operadores de las redes sociales relevantes.

6. Boletín

Te ofrecemos varios servicios de newsletter. Recibirá información sobre los temas tratados en los boletines individuales y otros avisos cuando se registre para el servicio de boletines. Además, también hay boletines de noticias específicos de servicios, que son un componente integral de un servicio específico. Por ejemplo, solo recibirá el boletín de Tuttocell si es miembro de Tuttocell en compras en línea. Al utilizar nuestro boletín, también recopilamos datos de dispositivos y de acceso.

7. Recomendaciones de productos por correo electrónico y servicio push

En relación con nuestros servicios, le presentamos información y ofertas de Tuttocell en función de sus intereses. Recibirá estas propuestas de productos individuales incluso si no se ha suscrito a un boletín. Para la selección de ofertas de productos individuales, utilizamos principalmente sus datos de compras anteriores y sus datos de interés de los que obtenemos datos de perfil e intereses en función de los intereses y preferencias que nos comunica en cumplimiento de las disposiciones legales vigentes. .

8. Compra de vales

Utilizamos los datos comunicados como parte de un pedido de cupón de Tuttocell para la verificación y cumplimiento del pedido, así como para el envío y recogida del cupón. Esto también implica el registro y procesamiento de datos relacionados con el uso del bono, en particular con el fin de prevenir el fraude.

9. Cómo utiliza Tuttocell mis datos para publicidad?

Nosotros y nuestros socios publicitarios utilizamos sus datos para publicidad personalizada que se le muestra en los servicios de Tuttocell y en los sitios web y aplicaciones de otros proveedores. Para ello, nosotros y nuestros socios publicitarios utilizamos tecnologías de Internet comunes en el mercado. De esta manera, podemos anunciarnos con mayor precisión y solo presentarle anuncios y ofertas que sean relevantes para usted en la medida de lo posible. Esto nos permite responder mejor a las necesidades de personalización y descubrimiento de nuevos productos de nuestros usuarios así como interesarlos a largo plazo en nuestros servicios a través de una experiencia de compra personal.

10. A quién se remiten mis datos?

Tuttocell reenvía dati solo si esto está permitido por la ley de protección de datos italiana o de la UE. Trabajamos en cooperación especialmente estrecha con algunas empresas de servicios, como en el sector de servicio al cliente (por ejemplo, servicio de línea directa), con empresas técnicas (por ejemplo, para la gestión de centros de datos) o con empresas de logística (por ejemplo, por ejemplo, mensajeros como BRT). En principio, estas empresas solo pueden procesar sus datos en condiciones especiales y en nuestro nombre. Aunque empleamos a estas empresas como empresas encargadas de procesamiento, las empresas de servicios reciben autorización para acceder a sus datos solo por el alcance y por el período necesario para la prestación del servicio respectivo. Si compra a un socio de Tuttocell, transmitimos algunos de sus datos de compra al socio de Tuttocell (por ejemplo, su nombre y dirección de entrega), para que el socio de Tuttocell pueda entregarle los productos solicitados.

11. Qué derechos de protección de datos tengo?

Sujeto a las respectivas condiciones legales, usted tiene los siguientes derechos legales de protección de datos: derecho a la información (artículo 15 DSGVO), derecho a borrado (artículo 17 DSGVO), derecho a corrección (artículo 16 DSGVO), derecho a la restricción de la difusión (artículo 18 DSGVO) ), derecho a la portabilidad de datos (artículo 20 DSGVO), derecho de apelación ante un organismo público de protección de datos (artículo 77 DSGVO), derecho a retirar el consentimiento (artículo 7, párrafo 3 DSGVO), así como el derecho a oponerse a determinados medidas de difusión de datos (artículo 21 DSGVO). Los datos de contacto para sus solicitudes se pueden encontrar en "Personas de contacto".

12. Cuándo se eliminan mis datos?

Almacenamos sus datos personales mientras sean necesarios para los fines de esta declaración sobre el procesamiento de datos, en particular para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contractuales. Si es necesario, también almacenaremos sus datos personales para otros fines, siempre y cuando la ley nos permita almacenarlos para ciertos fines, incluida la defensa contra solicitudes legales.

13. Cómo protege Tuttocell mis datos?

Con nosotros, sus datos personales se transmiten de forma segura mediante cifrado. Esto también se aplica a su pedido y al inicio de sesión del cliente. Usamos el sistema de encriptación SSL (Secure Socket Layer) para esto. También protegemos nuestras páginas web y otros sistemas mediante medidas técnicas contra la pérdida, destrucción, acceso, manipulación o difusión de sus datos por parte de personas no autorizadas.

14. Cambios en esta declaración sobre procesamiento de datos e interlocutores

Durante el desarrollo de nuestros sitios web y aplicaciones y la implementación de nuevas tecnologías para mejorar nuestros servicios para usted, es posible que sea necesario realizar cambios en estos avisos de protección de datos. Por lo tanto, le recomendamos que lea esta declaración de procesamiento de datos de vez en cuando.

En "info@Tuttocell.it" puede ponerse en contacto con nuestro equipo dedicado a la protección de datos en cualquier momento para cuestiones generales o para ejercer sus derechos.

15. Información específica del servicio

El procesamiento de datos que llevamos a cabo puede diferir de un servicio a otro. Aquí puede conocer las diferencias específicas que existen.

16. Información específica del país

Nuestro procesamiento de datos puede diferir de un país a otro. Aquí puede conocer las diferencias específicas de cada país.